信息生态系统的恶化:取悦算法的内容能否拯救新闻业?

在过去的几年里,我们见证了信息生态系统几乎完全转移到网上。虽然纸媒、广播和电视等传统媒体的弹性让它们存活了下来,但今天最大的受众群体肯定是在线的,他们通过智能手机消费信息,可能还会参与社交媒体。

所有这些都给全球的信息生态系统带来了巨大的挑战。一种全新的、涡轮增压版本的两极分化的崛起,加上错误信息,与当前形式的数字生态系统的崛起直接相关,其中当然包括已经开始统治我们的数字生活的寡头垄断。在信息方面,谷歌和最近更名的Meta(前身是Facebook)继续扮演着关键的角色,他们既是新闻的看门人,也是媒体公司运营的市场的看门人。世界上几乎每一家新闻编辑室都处于一场持久危机的某个阶段,这场危机源自一种从未成功适应数字世界的商业模式的内爆。我们必须了解信息生态系统的构成,以及不同的行动者如何影响它,以便了解如何尝试和建立一个对社会有益的框架。

信息生态系统的恶化:取悦算法的内容能否拯救新闻业?

在不太遥远的过去,互联网是一个开放和自由的地方的观念渗透到人们对大型科技公司的看法中,使它们能够在某些有利的社会政治条件下运作。认为他们仅仅作为信息渠道——Facebook帖子的形式,微博,或通过谷歌搜索结果——屏蔽这些硅谷巨头从某种形式的监管,就会迫使他们警方内容交付给全世界数十亿人。就像电话公司或有线电视供应商一样,这些公司通过算法组织的内容返还给用户应该是明确的意图,只是纯粹理性地以效率和准确性为目标。虽然这一模式在很久以前就被打破了,但有用的伪装仍然存在,而且在许多情况下,它仍然延续到今天。

当像Meta/Facebook这样的公司决定对俄罗斯入侵乌克兰采取立场时,它就不再是一个中立的角色了。与谷歌和Twitter等其他强大的硅谷巨头一道,Meta打击了俄罗斯的宣传机构,如卫星新闻和今日俄罗斯,同时调整了仇恨言论规则,允许用户呼吁对俄罗斯军事人员和弗拉基米尔·普京(Vladimir Putin)实施暴力。这些决定与1月6日国会骚乱后,各大平台禁止或“罢黜”美国总统唐纳德·特朗普(Donald Trump)的决定类似。再一次,这些公司决定采取行动,影响在我们这个时代的主要信息高速公路上谁能交流,他们能表达什么,从而积极地扭曲公共话语。当然,唐纳德·特朗普(Donald Trump)的追随者和亲俄活动人士会认为,他们被马克·扎克伯格(Mark zuckerberg)和拉里·佩奇(Larry page)这样的人冤枉了,他们这样认为也是对的。基于上述自由和开放的理念,这些公司与用户建立了信任关系,而这些理念不再统治互联网。他们一次又一次地辜负了这种信任。

与大多数其他媒体市场一样,在阿根廷,主要新闻媒体的评价标准是数字指标。每个社交媒体平台上的独立访问者和关注者的数量在构建这些公司相对价值的主体性方面发挥着重要作用。这些由谷歌和Meta/Facebook直接或间接控制的指标决定了新闻项目的成败。例如,几年前,扎克伯格宣布,Facebook的动态消息将减少页面和媒体的存在,而将优先考虑来自朋友和家人的帖子。阿根廷主要出版商因此损失了高达70%的社交流量。谷歌躲在一个所谓的开源社区后面,创建了AMP(加速移动页面),这成为占据他们页面和产品高度可见部分的必要功能,基本上迫使每个发行商都采用这项技术。后来,它操纵AMP页面,以支持自己的广告产品和技术,今天它否认这是一个排名因素,尽管完全接受它的出版商的流量呈指数增长。

谷歌和facebook吸走数字广告市场空气的问题在于,它们严重恶化了全球新闻的质量。媒体面临的经济危机迫使出版商采取数字策略,旨在增加受众和互动。遵循谷歌和Facebook的商业模式,出版商们已经调整了他们的新闻编辑部,以创造尽可能多的“取悦算法”的内容,把机器人而不是人类放在事情的中心。不幸的是,对于传统媒体公司来说,这一策略并没有真正奏效,因为数字广告产生的收入不足以维持一个从事新闻相关报道的专业新闻编辑室。

这个问题有解决方案吗?在过去几年里,监管大型科技公司的想法无疑已经站稳了脚跟。目前还不完全清楚这是否会奏效,但在欧盟和澳大利亚,旨在让谷歌和Facebook与主要媒体公司谈判的一系列法案已经产生了一些效果。这两家公司都推出了付费内容的全球项目,并与包括Perfil在内的主要出版商达成了协议。但这仍然不够。在最近的一次演讲中,美国前总统巴拉克•奥巴马(Barack Obama)分析了当前形势,并提出了一系列应该指导科技监管的原则:建立一个能够增强民主前景、鼓励激烈辩论、加强法治、优先考虑最佳信息以及承认所有公民权利的生态系统。这些都是与内容相关的概念,奥巴马应该在其中加入一个健康、有活力的媒体生态系统的建设。

就像亚当和夏娃在尝了那个命运的苹果之后,我们意识到我们是赤裸裸的。我们不再天真地认为网络及其主要平台是中立的。就像现代主义的新闻业纯粹客观的观念已经消亡一样,数字生态系统中的每个参与者都将追求自己的利益,需要不同程度的监管的观念已经扎根。艰苦的工作已经完成了一部分,但这是不够的,它不会自己发生。如果我们想让互联网真正成为一股正义的力量,就需要采取更积极的行动。

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