今日来新东方旗下直播间东方甄选在双语直播的创新模式之下引发了网友的极大关注，并且瞬时间粉丝量暴增且销售量飞速提升。一时之间，在社交平台上，均是关于东方甄选直播间的各种宣传，尤其是对主播董宇辉的认可度让东方证券直播间瞬间爆红网络。然而在东方甄选爆红的同时竟然被消费者投诉桃子长毛腐烂。
新东方客服表示已经接到相关反馈，并且非常注重直播间消费者的满意度，已经及时全额退款。有网友爆料称他在东方甄选下单的陕西水蜜桃签收快递之后，发现有四分之一都出现了霉烂长毛的情况，而他质疑究竟东方甄选是否真的真选了。六月九日下单之后，第二天下午四点三十二分包裹便发出，并且在六月十三日抵达消费者手中，然而仅仅是这几天就出现了如此严重的腐烂情况，着实让消费者有些难以接受。
消费者在发起申诉之后，东方甄选直播间在接到反馈时，第一时间联系对接商家处理。而实际上东方甄选出现，类似事件并不是首次曾经因为所销售的油性不符合承诺的克重，甚至是腐烂而被消费者投诉。而消费者在与东方证券客服沟通时表示说直播间很棒，希望不要翻车，而对此东方甄选客服则表示已经反馈给相关的负责人，说自家的商品都是很有保障的，在发货之前都会检查。
对于双语直播带货爆红的东方甄选直播间来说，如今却出现了接连的质量问题，而对此东方甄选回应，正在尝试建立自建供应链，未来将会大力发展东方甄选自营的产品，努力将东方真选，打造了一个品牌。
虽然说自建供应链的成本相对可以降低，但是目前却没有自身的供应链，主要就是通过引流而发货与售后则是由品牌方来负责的。所以后期东方甄选是否能够实现产品自营还要看后期的发展，如果说不能够保障品质，东方甄选直播间翻车就会成为必然。
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