亚马逊宣布将关闭 68 家零售店，其中包括亚马逊图书、亚马逊 4 星和亚马逊快闪店。这一宣布令零售界感到意外，尤其是该公司最近计划进一步扩展这些概念。
七年前，第一家 Amazon Books 开张，标志着亚马逊首次进入实体零售领域。它的完成带有相当的讽刺意味：推出电子商务业务并削弱其他实体书零售商的那个类别现在正在实体店卷土重来。我是这些商店的崇拜者：它们是零售商如何将全渠道元素无缝融合到体验中的极好例子，从本地化的图书推荐和评级到加快付款。当然，这些商店可以有反映在线活动的动态定价。
几年前，当我为福布斯评论亚马逊 4 星商店时，我不那么称赞它们，称它们为“杂乱无章的大杂烩” ，这表明实体零售并不那么容易。公平地说，随着时间的推移，商品销售有所改善，但商店仍然缺乏凝聚力，四星和书店之间的鸿沟变得更加模糊。
但这些商店通常是所有购物中心中最繁忙的商店之一，并且包含今天基本上不存在的强硬零售类别。
这些商店的关闭对亚马逊来说是一个很小的减速，无论是对其整体业务还是对其未来的实体零售抱负。实体部门以食品零售为主，大约有 450 家 Whole Foods 商店、24 家(并且还在不断增长)Amazon Fresh 商店和 Amazon Go。事实上，亚马逊刚刚开设了第一家采用 Just Walk Out 技术的 Whole Foods，这代表了其实体零售业态的进一步发展和融合。Amazon Styles 即将开业，重点是软线，这表明它对实体零售的探索还没有结束。
我不认为亚马逊会从其竞争对手那里得到很多同情卡，但任何时候实体店关闭，这对社区、在这些商店工作的员工和购物中心的活力都是一个打击。
借用我几年前的头条新闻：也许实体零售并不那么容易。即使是拥有无限资源的巨头有时也很难发现这一点。
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